家居企業(yè)自媒體，還在自嗨嗎？
請(qǐng)了一個(gè)人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)所有自媒體賬號(hào)，從官方微博到公眾號(hào)，從頭條號(hào)到抖音號(hào)，乃至知乎、小紅書(shū)、企鵝號(hào)、大魚(yú)號(hào)、百家號(hào)無(wú)所不包！一個(gè)人要負(fù)責(zé)全部撰文、設(shè)計(jì)、排版、運(yùn)營(yíng)、視頻拍攝不說(shuō)，還要求日更！一毛錢(qián)投入不說(shuō)，關(guān)鍵是還下KPI!下個(gè)漲粉和閱讀量的KPI也就罷了，居然還下銷售KPI，一年要通過(guò)自媒體賣多少多少貨！
天天把杜蕾斯、江小白掛在嘴邊，希望新媒體文案學(xué)習(xí)杜蕾斯了，異想天開(kāi)一夜爆紅，粉絲幾十萬(wàn)幾十萬(wàn)地漲。
母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、圣誕節(jié)、清明節(jié)、地球日、環(huán)保日……古今中外新節(jié)舊節(jié)、這日那日，各種促銷廣告、各種煽情圖文。
今天發(fā)個(gè)通稿，明天追個(gè)熱點(diǎn)，后天做個(gè)活動(dòng)，老板又發(fā)表了什么重要講話、又去哪家員工或客戶家里進(jìn)行了親切慰問(wèn)、又勝利召開(kāi)了第幾屆員工大會(huì)經(jīng)銷商大會(huì)培訓(xùn)大會(huì)、產(chǎn)品榮獲什么沒(méi)人聽(tīng)說(shuō)過(guò)的不知名大獎(jiǎng)、行業(yè)又發(fā)生了什么重大變革……領(lǐng)導(dǎo)講話、行業(yè)動(dòng)態(tài)、公司新聞、員工故事各種欄目琳瑯滿目、巴啦巴啦。然后全公司下個(gè)規(guī)定，公司員工和經(jīng)銷商必須轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊，列入考核。
很多家居企業(yè)在運(yùn)營(yíng)自媒體這件事上，有著嚴(yán)重的投機(jī)思維：做起來(lái)了是賺，做不起來(lái)也無(wú)所謂，反正沒(méi)虧多少。沒(méi)有任何投入就能把企業(yè)的自媒體做好，純粹癡人說(shuō)夢(mèng)。做好自媒體，必須投入資源。要么投入人力資源，組建好團(tuán)隊(duì)，花費(fèi)大量時(shí)間去研究和創(chuàng)作，做出好內(nèi)容；要么投入財(cái)力資源，花錢(qián)做推廣；要么投入物力資源，天天在自媒體上抽獎(jiǎng)、送禮物，做利益裂變，也是一條路。
為了發(fā)稿疲于奔命，每個(gè)月生產(chǎn)幾十篇質(zhì)量低劣的企業(yè)新聞稿和產(chǎn)品軟文，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有任何品牌效果和賣貨效果；對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有獲得任何有價(jià)值的資訊和娛樂(lè)。
企業(yè)必須構(gòu)建屬于自己的營(yíng)銷陣地，自媒體當(dāng)然要做，怎么做，三點(diǎn)。
第一，企業(yè)自媒體是戰(zhàn)略投入，而不是戰(zhàn)術(shù)投機(jī)
在開(kāi)始運(yùn)營(yíng)以前，必須想明白三個(gè)問(wèn)題：
1、企業(yè)自媒體帶給用戶的價(jià)值究竟是什么？用戶為什么要關(guān)注你？企業(yè)品牌的核心價(jià)值是什么，解決用戶什么問(wèn)題，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)品牌存在的意義是什么；
2、企業(yè)品牌的人設(shè)是什么？與用戶建立什么樣的關(guān)系？他有著什么樣的生活方式和生活態(tài)度，與用戶共享什么樣的價(jià)值觀。
3、企業(yè)到底要做哪些自媒體，不同自媒體在企業(yè)整體規(guī)劃中的扮演的角色是什么？
定位清晰，才能做出清晰的自媒體系統(tǒng)規(guī)劃，然后圍繞著這一規(guī)劃，組建資源，生產(chǎn)內(nèi)容。否則，今天發(fā)個(gè)通稿，明天追個(gè)熱點(diǎn)，后天做個(gè)活動(dòng)，然后全公司下個(gè)規(guī)定，公司員工和經(jīng)銷商必須轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊，列入考核。看起來(lái)熱熱鬧鬧，事實(shí)上就是用戰(zhàn)術(shù)的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略的懶惰。
第二，自媒體的本質(zhì)不是發(fā)稿，而是經(jīng)營(yíng)用戶
經(jīng)營(yíng)自媒體的終極目標(biāo)，是通過(guò)社交陣地的構(gòu)建，形成用戶陣營(yíng)，與用戶建立持續(xù)社交和心理聯(lián)結(jié)。
以微信為例，要經(jīng)營(yíng)好微信這個(gè)陣地，絕不僅僅只是開(kāi)個(gè)公眾號(hào)。公眾號(hào)對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于過(guò)去企業(yè)官網(wǎng)的性質(zhì)，形象展示、沉淀用戶，是必做的。但要激活用戶，建立人設(shè)，和用戶進(jìn)行深度互動(dòng)，除了公眾號(hào)以外還包括了個(gè)人微信號(hào)、微信群、小程序等矩陣工具，在整個(gè)微信矩陣中，不同的自媒體產(chǎn)品要各司其職，相互配合：通過(guò)微信粉絲群用來(lái)策劃活動(dòng)、做推廣，引流和裂變；小程序作為產(chǎn)品展示和電商平臺(tái)用來(lái)變現(xiàn)。寫(xiě)稿發(fā)稿只是與用戶進(jìn)行社交的手段罷了，目的是建立連接。
第三，自媒體要站在用戶本位，而非企業(yè)本位
從用戶角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)自媒體的內(nèi)容創(chuàng)作只有兩條標(biāo)準(zhǔn)：第一對(duì)消費(fèi)者是否有用，第二對(duì)消費(fèi)者是否有趣，無(wú)用又無(wú)趣的自媒體是沒(méi)有人愿意閱讀和關(guān)注的。
