快速增長的新形式正在重塑家具業(yè)務(wù)
沒有一個(gè)新的網(wǎng)站,新的銷售平臺(tái)或不斷擴(kuò)大的電子商務(wù)家具播放器發(fā)布在我的辦公桌上幾乎一周。
就在上周,臥室紡織品電子商務(wù)零售商Brooklinen宣布了計(jì)劃在其商品組合中增加家具,照明和藝術(shù)品。當(dāng)即開即用沙發(fā)專家Burrow宣布偶爾在其分類中添加桌子和地毯時(shí),該墨水仍然很濕。我桌子上的第二個(gè)是Oliver Space,這是一項(xiàng)新的家具訂購服務(wù),可在三天內(nèi)提供精選的客房包裝和送貨服務(wù)。
這種訂閱服務(wù)似乎是新一波家具“零售”模型中增長最快的服務(wù)之一,這讓我想起了四年前阿什利的克里·本本斯堡(Kerry Lebensburger)在我們當(dāng)時(shí)的未來領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)議上說的話:“如果您不在支付業(yè)務(wù),您將不會(huì)從事家具業(yè)務(wù)。”那肯定是現(xiàn)在看來強(qiáng)大的預(yù)言家。
越來越明顯的是,千禧一代不太可能將家具視為一項(xiàng)投資,而不是短期需求。與前幾代人相比,生活方式更加城市化,流動(dòng)化和以體驗(yàn)為中心,共享模式似乎已經(jīng)到來。
這個(gè)領(lǐng)域的新玩家也很好地解決了通常與年輕消費(fèi)者相關(guān)的風(fēng)格和個(gè)性感,使用了精選的生活方式套餐,在某些情況下,還與知名的生活方式零售品牌合作,帶來了街頭信譽(yù)的附加元素。
在競(jìng)爭(zhēng)中吸引年輕消費(fèi)者的競(jìng)賽是具有KD設(shè)計(jì),生活方式分類的商品和更快的交付速度的單品牌電子零售商。其中許多內(nèi)容以前已經(jīng)在這些頁面中進(jìn)行了介紹,并且它們的名稱很熟悉:Joybird(現(xiàn)在由La-Z-Boy擁有),Article,Burrow,Interior Define等等。
Dwell Studio創(chuàng)始人克里斯蒂安·勒米厄(Christiane Lemieux)表現(xiàn)出了閱讀不斷變化的消費(fèi)者行為的堅(jiān)強(qiáng)能力,他最近也憑借《內(nèi)幕》(The Inside)首次亮相。新的e-tail網(wǎng)站提供按需定制,美國制造和三個(gè)星期的交貨時(shí)間,這些都是所有新一代家具購物者的熱鍵。
盡管人們幾乎持續(xù)關(guān)注亞馬遜,Wayfair,Overstock和巨大的家具市場(chǎng)份額的影響,但它們似乎正在吞噬,正是這些新興形式似乎最有可能進(jìn)入千禧一代的時(shí)代精神和Z世代消費(fèi)者。
隨著越來越多的參與者開始思考如何以可以分解為UPS或FedEx交付的格式制造可接受質(zhì)量的產(chǎn)品,正在迅速消除在家具領(lǐng)域成功競(jìng)爭(zhēng)的傳統(tǒng)后勤障礙。
這并不意味著傳統(tǒng)家具零售就消失了。這確實(shí)意味著市場(chǎng)份額的一部分正在以新的方式進(jìn)行劃分。任何想要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)的人都將面臨挑戰(zhàn),要求他們以新的方式思考,嘗試新事物,并可能從竊取他們的觀點(diǎn)的人那里借用一兩個(gè)頁面。