中國家具行業(yè)到底將走向何方？消費者痛點誰能解？
中國家具業(yè)目前在出口、制造、消費方面都位居世界第一，規(guī)模太大，市場上的爆發(fā)點反而少了。但是，中國家具市場真的非常成熟了嗎？中國家具市場真的不必再有激情了嗎？中國家具市場真的不再有大的發(fā)展空間了嗎？
答案是否定的。
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市場龐大 缺陷還很多
中國家具業(yè)不論是在制造方面，還是消費方面，都有著龐大的規(guī)模。但是這個市場的問題還很多。
最近曝光的一起消費者投訴就非常能說明問題。一位消費者在中國的超一線城市，在最著名的家具連鎖賣場里，買的是全國最知名的品牌家具，經(jīng)檢測，室內(nèi)空氣質(zhì)量不達國家標準，而廠家只接受板材檢測結(jié)果，板材檢測結(jié)果是合乎國家標準的。
這就是中國家具業(yè)的實況。廠家雖然在按照國家標準生產(chǎn)，商家在按國家標準銷售，而消費者得到的并不是令人滿意的產(chǎn)品。
另一家全國連鎖家裝公司的倒閉似乎更能說明問題。這一家公司五年間在全國開了40多家連鎖店，以廣告開路，以低價吸引顧客，最近落得在全國各地紛紛關(guān)店的下場，公司實控人遭到調(diào)查。大批消費者踏上維權(quán)的漫漫長路。
從消費者的角度看，不論是正規(guī)的賣場，還是看廣告選商家，都有各式各樣的商業(yè)陷阱，稍不小心，就會落入麻煩成堆的尷尬境地。
消費者的痛點就是新商機
消費者的痛，就是供應(yīng)商的商業(yè)起點。市場已經(jīng)一再證明了這一道理。
如今消費者的痛誰能解？上述第一個例子中，消費者需要更高標準的板材；第二個例子中，消費者需要優(yōu)質(zhì)、有保障、可信度高的全屋整裝。
目前在這兩個領(lǐng)域，顯然還沒有特別能符合消費者需求的品牌挺身而出，緩解消費者的切膚之痛。
多數(shù)消費者只能在舊有的供應(yīng)商體系里艱難選擇，委屈求全，小心翼翼。從需求理論的角度看，顯然市場供給已經(jīng)落后于需求。
家居消費者不能安心消費，滿意消費，而這與家具生產(chǎn)供應(yīng)過剩形成了強烈反差。事實上還是供給端出現(xiàn)了問題，有效供給少，無效供給多，形成了資源浪費，資源錯配。
與時俱進不能是空話
如果你認真地研究市場，就會發(fā)現(xiàn)市場每日都在發(fā)生新的變化。所有的日常事件，都可能對家具消費者的購物心態(tài)產(chǎn)生影響，有時是一個新聞事件，就可以讓一個家具品類遭遇厄運。
但是，家具界對于消費者的微妙心理變化顯然研究不夠，有的根本就不屑于研究，以為憑經(jīng)驗、憑實力，就可以通吃，這樣的做法，顯然完全不適應(yīng)于當前市場。
手握大筆資金的消費者，是主動的一方。他們完全有權(quán)利要求更安全的、更低價的、更漂亮的、更有內(nèi)涵的、更科學的、更實用的家具。所以，家具生產(chǎn)商、經(jīng)銷商必須滿足消費者的合理需求，深入體察消費者的內(nèi)心變化，在與時俱進的實際行動中，提供讓消費者真正滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。
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用產(chǎn)品引導(dǎo)需求
消費者由于對家具工業(yè)的生產(chǎn)能力幾乎一無所知，所以，他們不可能對家具業(yè)提出明確、合理的新需求。但是作為家具從業(yè)者，有必要通過自己對消費者最深刻的心理體察，生產(chǎn)出符合消費者需求的新產(chǎn)品來，通過具體的新產(chǎn)品，形成新的市場需求。
看上去是新產(chǎn)品帶動了新需求，其實是生產(chǎn)者完成了消費者需求的產(chǎn)品表達，用實物體現(xiàn)了消費者的心聲。正是這樣的產(chǎn)品，曾經(jīng)引領(lǐng)了中國家具業(yè)的不斷進步，形成了中國家具業(yè)不斷發(fā)展的一個個爆點。
現(xiàn)在，家具業(yè)做大了，貌似成熟了，這樣的產(chǎn)品反而減少了。
深入研究消費者心理，提出切中消費者痛點的新產(chǎn)品理念，生產(chǎn)出最符合消費心理需求的新產(chǎn)品，則商業(yè)奇跡仍可以上演。
未來，家具行業(yè)將不再是體力之戰(zhàn)，汗水之戰(zhàn)，甚至可能不再是規(guī)模之戰(zhàn)，實力之戰(zhàn)，更多的將是智慧之戰(zhàn)。
從大的市場環(huán)境看，物聯(lián)網(wǎng)正在加速到來，國內(nèi)消費的實力日益強勁，而海外市場由于國力的整體上升，也在可控、可操作范圍之內(nèi)，這是一個家具企業(yè)更應(yīng)出彩的新時代。
我們要知道市場永遠優(yōu)先獎勵有心人，獎勵機遇的發(fā)現(xiàn)者與把握者。
