家居數字化時代下，斑馬倉致力于重構家居零售
今年618電商促銷中,不知道大家有沒有注意一個很有意思的現象:天貓首次大規模上線3D購、把宜家、顧家等100家實體店搬上手機,消費者在手機上就能逛商城,可以“站在”任意貨架前,360°查看商品款式、價格,看中商品還可一鍵加入購物車,簡直和親臨選購一樣。
未來,隨著5G投入商用后,3D購物將成為最受期待的新技術之一。
3D購物技術將帶來場景升級
以“宜家”舉例,通過3D全景體驗展現的效果非常好,幾乎每個角落都有涉及,全景拍攝點位極為豐富,除了電梯這類場景,一般陳列商品的區域都能看到,即便是小小的過道也都有拍攝。當然除了一家之外,顧家、林氏木業、索菲亞等家居品牌均采用3D購物技術應用。
3D購物將購物體驗從平面陳列式升維為立體場景,使線下門店具備互聯網能力,革新消費者的購物體驗。據統計,本次天貓618,超過3000萬人次“云購物”,單個樣板間最長吸引消費者30分鐘,具有3D購的家居商家轉化率較同行提升9倍,帶動成交率翻番。
其實3D展示并非最近才有的新奇事物,它在家居界的應用已經落地多年,包括近幾年流行的云渲染技術、云設計、AR、AI等等,快速生成裝修效果圖,幫助設計師、消費者遇見未來家的樣子。
3D購為家居行業帶來全新機遇
3D購更深層的含義是將商家的線下賣場“數字化”,最終提升消費者的購物體驗。
長期以來,家裝行業的線上滲透率不到10%。“重體驗”、“重線下”、“非標品”等行業特性成為制約家裝電商的難點。消費者網購家具時,只能靠想象,商品尺寸不符、風格不搭等一直是痛點。再加上,多數企業只是將互聯網當成獲客的手段和工具,所以線上獲客效率是極低的。
3D購物在前端是消費習慣、消費體驗的變革,正如“天貓3D購”的項目負責人表述那樣“消費者不能去店里,那我們就想辦法把店送到消費者手機上”,更為消費者提供了一種沉浸式的體驗;
在后端是整個家裝家居產業鏈、參與方的行業分工的調整,更是整個家裝家居行業底層邏輯的重新書寫。
家裝家居的底層邏輯正在被改寫
2020年對于家居建材行業來說,既是機遇也是挑戰。上半年的疫情在一定程度上扮演了行業數字化轉型的“加速器”角色。疫情導致上半年線下門店遭受嚴重沖突,618承載了商家眾多的希望,家裝行業作為互聯網最難啃的一塊骨頭,自然備受關注,也順勢了推動天貓的技術革新。
同時,下半年的5G、新基建、智能家居的應用將成為家居建材行業數字化搶灘的利器。數字經濟與產業深度融合是中國未來經濟發展的大趨勢,二者通過深度融合形成合力,不但能夠助力當前經濟沖出低谷,而且會促進中國經濟長期向好發展。助推產業形成“數字翅膀”。產業數字化,就是利用數字賦能傳統產業,對傳統產業改造升級,提升產業效率。
家居建材行業亦是如此,數字經濟的崛起為家居建材行業提供了一種全新的可能性,即通過對該行業進行數字化的改造和升級來實現對家居建材行業重塑的目的。與此同時,數字時代下新技術的推陳出新,勢必不斷拓展該行業的邊界和拓寬消費場景,為消費者提供線上線下融合的新消費體驗,而這也進一步為參與商家造就更大的價值,形成技術與商業的飛輪效應。
7月27日下午,由中國室內裝飾協會材料委主辦,斑馬倉承辦的《2020中國家居建材行業數字化峰會》將在杭州召開,多位行業大咖蒞臨現場,幫助家居建材行業從業者走進數字化世界大門。
